商品评价(2)

hm_****sG5 2020.06.10

昨天下单今晚收到,发货快樱桃个头均匀全是大果,新鲜又甜必须给商家好评。

商家客服回复

亲,您的肯定是我们最大的鼓励!今天我们山东大樱桃也是丰收年,您喜欢多多关注,25号左右大樱桃就下市了!品尝季节特别短!

hmf****889 2020.06.08

非常新鲜,速度真快,昨天订的今天就到了!甜度适中,水份充足,最喜欢吃樱桃,希望价格一直这么优惠,吃完会再回购!

吃**** 2020.06.20

樱桃个子蛮大,味道太差!

hm_****4ef 2020.06.14

在商城购买过很多次商品了,基本上都是很满意的。但这次的樱桃确实特别不满意。樱桃的个头是不小,但每个都是软乎乎的,而且口感很不好,味道很奇怪,说不出来是甜还是酸,但确实感觉很不新鲜,应该是放置很久了吧。因为数量多也没有仔细看坏果情况,但是在清洗的过程中确实发现了七八个坏了长毛的。我没有拍照片也没有找客服,本就口感不好,也就不会在乎坏的这七八个了。总之樱桃以后不会在这里买了。良心评价,客服看到后也不必在我底下解释评价了,我不用你们赔偿,只是樱桃的质量确实很差,我实话实说而已。

商家客服回复

亲,感谢您的支持与信任!口感没有满足您的要求,非常抱歉!近期连日较大雨水,也会影响果子的口感!但是,请您放心 ,大樱桃是时令水果,想不新鲜都做不到!坏果我们在销售时就承诺包赔,就是因为樱桃太过娇嫩,即便是空运也有可能有坏损!请理解!

hm_****bv5 2020.06.13

差评,发货到收到货4至5天时间,什么水果都坏了,也没有冰了,变软变酸了联系客服也不肯退货,买了一箱变质樱图,商家都不回应

用户购物1824天后追评

一个没负责任的客服,谁还敢购买该产品呢差!评

商家客服回复

亲,很抱歉,大樱桃是十分娇气的水果,需要您及时取件冷藏保存!您的件在2020-06-12,上午10:37分派送,您要求自取,结果您应该是忙忘记取件了,您在6月13日中午,也就是在顺丰小哥通知您24小时后,您才去取件,导致水果坏损严重,这样的情况我们是无法处理售后的,请您相互理解!

2020.06.13

发货快顺丰速度!两三个坏果。只是口感好奇怪不酸也不甜!

水**** 2020.06.13

从发货到今天收到货3天,坏的挺多的还有味,现在客服也不说话啦,以后在也不买了。

商家客服回复

亲,您反映的坏果我们已经在13号给您赔付积分处理了呢,您查收下您的积分帐户!大樱桃在泡沫箱环境中是会产生这样的植物酶,是会产生味道,您打开后在通风环境中就没有了!感谢您的支持与理解!

静* 2020.06.12

快递收到,质量还可以。没有想像中的那么好!厂

hm_****pRN 2020.06.11

上当受骗!9号下单,10号顺丰收揽,11号送货到家,顺丰送货时间是相当快,可惜果看起来不似现摘现发,果蒂发毛,果核也发酶,每个果不同程度的瘀烂,试吃了一点,不酸不甜,无味,没有新鲜果的味道,而且瘀烂,真的吃坏人,全部倒了。上当受骗,商家宣传欺骗人,有快速的快递也无用,果质地不优,要精神索赔,影响心情。

商家客服回复

亲,首先非常感谢您的购买!山东美早大樱桃是时令水果,10号才开始陆续能采摘,到目前为止都还没有全部成熟,所以我们的果子想不是新鲜摘的都不可能做到,您可以随便咨询!根据您图1:我们放大看的确存在2-3个坏果,这个是很正常的,大樱桃特别娇嫩的,在运输过程中难免有压伤,所以我们在销售时就保证“坏果包赔”;您图2:您切开所有的果,不明白您的意思,果肉都正常的,靠近核心部分的红色是正常的,并不是坏,您可以去超市买来也切开看是否是这样;您图3:放大看有3个坏果,运输过程中压坏了,导致变质发霉是正常的现象,这3个坏果,我们是负责赔付的!您图4,图5:是坏果的放大照。对于您反馈的口感问题,没能让您满意,我们十分抱歉!每个人的口感不同,水果都是来自于大自然的恩赐,自然果实,想人为欺骗都不可实现,更何况我们从来不会这样做产品!有问题我们从来不逃避问题,真诚的解决问题!希望您能理解与体谅!

用户购物1824天后追评

商家得到我反馈的信息后第一时间电话联系我了解情况并及时处理作了退款,我也得到了满意的回复及收回退款,这种勇于担当的精神值得称赞,给个好评。平台给了消费者空间进行评价,商家也得到了消息者的反馈信息,购买的服务将得到进一步提升。本次购买的批次虽然有问题并不代表以后的批次有问题,只要商家能够在不同的环节把好关,消息者将购买到满意的商品和满意的服务 ,实现互利互惠。

hm_****OSS 2020.06.11

被骗了又酸又小以后水果还是实体店买

商家客服回复

亲,感谢您的支持!我们在销售时就承诺了果子的大小规格26MM+以上,不符规格全赔!请放心,如果您真的被“骗”了,您收到的果子都不是这样规格的,请您上传图片,我们全赔!请在24小时内提供您的运单号照片,和被“骗”的果子的图片!我们在这里等您,相信骗子骗完您这99元是不会敢承诺等您,给您赔付的!所以,请您安心!

hm_****bHN 2020.06.11

非常不满意,坏了那么多。果子在路上几天都粘粘的了。不会再买了,不值

商家客服回复

亲,感谢您的支持!您的坏果,我们都会按个给您赔付,”坏果包赔“是我们在销售时就承诺了!大樱桃属于娇气的水果,运输过程中难免有坏损的,请您理解!您只要在24小时内联系我们,提供坏果和运单图片,我们都会在第一时间给您赔付!麻烦您联系在线客户,关注您的积分帐户!

hm_****S44 2020.06.11

上当的感觉,烂的有6.7个。味道还不好

商家客服回复

亲,感谢您的支持!请放心我们的樱桃都是非常新鲜,水份十足呢,现摘现发!坏的果请提供坏果的照片和运单号,24小时内给到在线客服,坏果我们包赔的呢!

蕃*** 2020.06.11

好的好的好的好的好的

hm_****OdG 2020.06.11

收到樱桃就品尝了,个大饱满,水分充足,酸甜可口!

hm_****r0P 2020.06.11

樱桃收到了老板发货很快,就是樱桃品质一般般,很多看起白白的以后不会在买了,还是超市买的甜度好一点

商家客服回复

亲,感谢您的支持!果子的光照度不同,颜色是会不同!有些果子会红一点,有些会白一点,但都非常新鲜,水份十足呢,现摘现发!超市的果子新鲜度是没法和我们相比了呢!9号是我们今年头批美早,口感这二天会越来越好!25号左右,我们的大樱桃就没有了,要等明年品尝了哈!

雨后****18 2020.06.10

樱桃收到了,非常好!甜度适中,满意

商家客服回复

亲,您的肯定是我们最大的鼓励!今天我们山东大樱桃也是丰收年,您喜欢多多关注,25号左右大樱桃就下市了!品尝季节特别短!

自****似梦 2020.06.10

果子收到了,新鲜够大。好东西与家人分享,味道也很不错。送货快服务好,特别为顺丰快递点赞。小哥辛苦了

hm_****0H7 2020.06.10

东西收到了,快递超快,包装也好,就是家里人吃了,感觉太酸了!!!

煎* 2020.06.10

昨天下单,今天就收到了,口感非常好

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